Videndeling – ledelse og kultur

Referat for workshop 5 ved VidenDanmarks netværksdag 1.3.2006: Videndeling – ledelse og kultur

Alle deltagerne i workshoppen havde mange meninger og holdninger til emnet, som tydeligvis optager sindene blandt nutidens videnarbejdere. Dette skyldes at ledelsestilen og virksomhedskulturen i virkeligheden kan gøre hele forskellen, i forhold til måden hvorpå der udføres videndeling i virksomhederne.

På workshoppen blev der skrevet følgende fem forslag ned til hvordan ledelsen får videndeling til at fungere:

1. Lad videndeling være en del af den almindelige forandringsledelse – i stedet for at gøre det til et selvstændigt projekt. I samme forbindelse er det vigtigt at definere internt hvad man taler om! Er det data, informationer eller viden, som man ønsker at dele og styre?
2. Find ud af hvordan man vil implementere videndeling. Skal det være en top-down proces eller skal medarbejderne selv stå for det? Desuden er det vigtigt at få formuleret “whats in it for me” til den enkelte medarbejder.
3. Benyt storytelling til at formidle succeshistorierne og best practice. Det gælder både på virksomheds-, afdelings- og personniveau. 
4. Der skal fremover stilles kompetencekrav til medarbejderne vedrørende videndeling. Det skal ind i ansættelseskontrakter og måles på individniveau.
5. Få styr på processerne og systemerne til videndeling. Der skal skabes et setup med konkrete procedurer og prædefinerede processer, så ingen er tvivl om hvad de skal gøre hvornår. Desuden skal der skabes dokumentation herfor fx via records management og ESDH, som en hardcore løftestang for efterfølgende skabelse af de mere bløde effekter, såsom videndeling.

Ikke alle var enige i ovenstående punkter. Debatten i workshoppen var så intens at den sagtens kunne have fortsat længere og der kunne være blevet opstillet flere alternative forslag. Der var dog udbredt enighed om at man ikke skal benytte ordet videndeling eller knowledge management, hvis man vil høres blandt de tunge beslutningstagere. Det virker for ukonkret og så er vi tilbage i forslag nr.1. Få listet videndeling ind af bagvejen og se det virke for alvor.