Hvem får du din viden fra?

Helt ærligt, hvis nogen for nogle uger siden havde bedt mig om en top 3 for, hvor danske medarbejdere især får deres viden fra, ville jeg nok have svaret: Kollegaer, E-mails og internet. Min erfaring siger mig, at de fleste i dag arbejder relativt uafhængigt af deres chef, og at f.eks. intranettet i de fleste virksomheder stadig kun er til begrænset nytte i forhold til videndeling.

Stor var så min overraskelse, da jeg den 11.4. i Børsen under overskriften: Kollegasnak overhaler info fra chefen, så en omtale af CGI Mannows Employee Communication Barometer, hvor pointen er, at først nu har kollegaerne overhalet chefen som vigtigste informationskilde.

Mannovs undersøgelse dækker 10 lande og der er spurgt til medarbejderens vigtigste informationskilder. Selvfølgelig er spørgsmålet upræcist men alligevel. Tænk en gang, at flest hidtil har angivet chefen som deres vigtigste informationskilde, – og at chefen i dag kommer ind på en flot 2. plads, foran e-mails, interne møder, intranet, og topledelsen. Eksterne medier og alt det spændende nye, der sker på intranettet kommer meget længere nede på listen.

Selv om chefens informations”monopol” er på retur, synes jeg det er et nedslående resultat, hvis man da tør tro på det. Men måske kan vi bruge det som et afsæt til igen at sætte fokus på en nytænkning af både ledelse og indretningen af vores organisationer. I stedet for at levere information og viden til medarbejderne, er det i vidensamfundet snarere chefens rolle at hjælpe medarbejderen til selv at finde information og viden: At sikre at viden og information flyder i rigelige mængder, såvel internt som fra eksterne kilder. Vi må igen tale om videnledelse – som den nye forståelse af lederrollen, hvor lederen støtter medarbejderens tilegnelse af viden, samarbejde og videndeling med kollegaer og eksterne parter, og den fælles anvendelse af viden i løsning af arbejdsopgaver.

Det lyder banalt – men Mannovs undersøgelse antyder, at der kan være behov for igen og igen at gøre opmærksom på, at vidensamfundet stiller helt nye krav til ledelse.