Man har ovenstående problemer, men der findes også andre problematikker: Folk lægger ikke deres information ind – flere ønsker faktisk at være ene-ejer af viden (troede egentlig ikke det fandtes mere…), eller folk lægger deres information et ‘forkert’ sted.
Samtidig er der ikke én enterprise search, hvori man kan søge på tværs af hele virksomhedens information. Det tror jeg ikke kan lade sig gøre at lave, som det ser ud lige nu. Jeg tror simpelthen ikke der findes nogen, der har et samlet overblik over, hvor sådan en søgemaskine skulle kunne bevæge sig.

Desuden er jeg overbevist om at den øverste ledelse, beslutningstagerne, ikke finder det relevant at bruge milioner på enterprise search, som jo slet ikke er et kerneområde i vores butik.

Alt i alt ser jeg 4 overordnede problemer:
Der er for mange bidragydere, som gør indholdet inkonsistent
Nogle tror stadig på at ‘viden er magt’
Der er for mange platforme og systemer, som gør det uoverskueligt at lave én enterprise search
Det er ikke et kerneområde, og prioriteres derfor ikke

I slægt hermed, men vistnok alligevel lidt anderledes: der er megen kultur i at bruge sit sutsko-netværk og gå over i nabokontoret og spørge: “Er der nogen, der véd hvordan man…?”, og mange virksomheder og enkeltpersoner ville føle det som et tab, hvis dén praksis forsvandt.

Så: ud over de foreslåede problemer (pris, besvær, overhead etc.) er der nok et meget simpelt svar: det passer lissom-ik’ ind.

Det er muligt, at dette svar er et alderdomsfænomen: jeg er begyndt at tage mig i IKKE at være den mindste smule interesseret i det nyeste nye; og jeg har netop indset, at mit ellers meget gennemtænkte og højtelskede system af foldere til lagring af såvel egne dokumenter som baggrundsmateriale nu har vokset sig så stort, at jeg ikke længere kan overskue det – dvs. det hjælper ikke engang at spørge MIG (-!-) M.a.o.: jeg skal på skolebænken igen og lære om “nye” metoder til informationssøgning. Måske vil jeg svare anderledes på denne blog om et års tid…

Per Skafte