Forfatter arkiv

Guld eller værdiløse sten

Forleden talte jeg for en gruppe brugere i tre timer om ECM og om hvorfor det er så vigtigt at have en strategi for organisationens informations- og dokumenthåndtering.

Vi lever i en vidensøkonomi, og deltagerne og jeg kunne hurtigt blive enige om, at i vor tid er viden det samme som guld (eller magt).
For at illustrere dette have jeg lånt en håndfuld ”guldklumper” af min 6-årige datter, der med en løftet pegefinger gav mig besked på at jeg højest måtte smide ét stykke væk. Resten skulle hun have igen.

Som illustration på det traditionelle fællesdrev i mange virksomheder, lagde jeg guldstykkerne hist og pist forskellige steder i lokalet. Og så var det at lighederne mellem dokumenter på et fællesdrev og guldstykker for alvor trådte frem. Efter kort tid kunne jeg ikke huske hvor jeg havde lagt de forskellige guldstykker, og jeg havde glemt at holde styr på hvor mange stykker jeg havde med. Jeg havde ikke nogen kontrol over hvem der kiggede på dem, hvem der flyttede dem, hvem der havde dem i hånden og hvem der lavede noget med dem. Hvis de andre havde haft nogle stykker med også, vidste jeg heller ikke hvilke der var mine og hvilke jeg havde ansvaret for.

Jeg vil mene, at de virksomheder der dagligt håndterer og handler med ægte guld, ved præcis hvor meget guld de har, hvem der har adgang til det, hvem der har håndteret det, hvem der har anvendt det til noget osv.. Og hvorfor er det så lige at de fleste virksomheder slet ikke har denne kontrol med deres ”guld” (viden)??

Når vi taler om digitale dokumenter og viden så det selvfølgelig i overført betydning at vi taler om guld. Men ikke desto mindre er det for mange virksomheder netop viden og evnen til at udnytte denne, der er giver konkurrencefordele og nye muligheder for effektivisering.

Hvis bankerne sløsede sådan med kontrollen af deres guld, så kan jeg nemt forestille mig at de ville få det ene og det andet tilsyn på nakken. Men når helt almindelig store og små danske virksomheder sløser med deres viden, så er der ikke nogen der tænker specielt over det. Der skulle oprettes et tæskehold, der kunne tage ud og prygle danske virksomhedsledere og it-chefer når de ikke tager deres videns- og dokumenthåndtering seriøst!

Dokumenter og deres indhold bliver i øvrigt først til viden når disse holdes sammen og bruges i de rette sammenhænge. Så i virkeligheden slæber mange virksomhede rundt på kæmpe bjerge af ubrugelige sten. Det er et problem at mængden af elektroniske informationer og dokumenter stiger voldsomt. Måske det er dig der læse netop dette indlæg, der skulle omdannes virksomhedens sten til guld. – Det kan man da kun blive populær af 

Men om jeg har holdt ord til min datter og kun mistet højst ét stykke ved jeg faktisk ikke. Ved du?