Forfatter arkiv

Videndeling og kunsten at koge majskolber

30. maj 2008 af Lars Pedersen

Som opfølgning på sidste uges møde i videndanmark, hvor Larry Prusak’s udsagn om at “The Value of information goes down while the value of non-information goes up” ville jeg lige dele min oplevelser i forbindelse med at finde information / viden på Internet.

Jeg skulle koge majskolber til en flok af mine bekendte, og det er selvfølgelig vigtigt at majskolbernes får præcis den tid, som de skal have for at være både bløde og gennemkogte. Ringe til de madkyndige efter hjælp? Det er for langsomt. Måske synes de også, at det er lidt hjælpeløst, at man ikke kan koge en majskolbe

På Google med søgestrengen”majskolber minutter” hvor jeg på www.kandu.dk (som er et brugerdrevet community) finder følgende indlæg på spørgsmålet “hvor lang tid skal majskolber koge..??” med følgende svar (uddrag):

“5 min på hver side”

“Nå så i alt da”

“kun et par minutter til de skifter farve – uhm men koldt smør og salt”

“nej nej 20 minutter”

“Prøv dig evt frem men 20 er sku 15 for meget

“jeg har hørt at de skal min. havde 1 time jeg giver dem ca. en ½time eller til de er mørke gule ps. er den godt vejr kommer de på grillen bagefter”

“Majs skal dampes til de er møre, hvad ellers!”

“Næh, nej. Majs skal dumpes ned i kogende vand og når vandet igen koger skal de have præcis 7 min!
Hvis du ikke kan klare det præcist, skal de koge videre – omkring 20 min. i alt. Men de bliver allerbedst ved de 7 min!!”

“Man kan også grille dem uden at forkoge.
De er færdige, når de har fået en god gylden farve – skal have lige så længe som en oksebøf.
Vedr. kogning, holder jeg med wibbi – dumpes i kogende vand, derefter 7 min.”

“Du kommer majsen i kogende vand ,man kan enten servere dem sprøde:så skal man koge dem 7-8 min. Hvis man vil have dem møre skal man koge dem 12-15 min. begge metoder er gode, alt efter temperament. “

… og mange flere

Så undrede det mig at der var så mange der havde en mening og holdning til dette emne indtil at jeg kom til at læse omkring pointsystemet på Kandu.dk.

Nu tog jeg så bare et gennemsnit af alle fundne resulater. De fik 7 minutter i kogende vand og blev helt fine!

Dette eksempel viser mange problemer i forhold til informations/videndeling ikke bare på internet/i sociale netværk og internt i virksomhederne (i dette tilfælde om “kogetid på majskolber”):

- Hvis man spørger om een ting, kan man få svar på noget andet
- Det er ikke til at vide, hvem der har den reelle erfaring
- Ud fra de forskellige svar er der helt klart nogle af personerne som svarer, som er katastrofalt uvidende
- Incitamentstrukturen i dette sociale netværk gør at alle vil svare uanset hvor uvidende de er og et “forkert” svar kan først konstateres når majskolberne er serveret – eller med andre ord efter at katastrofen er indtruffet
- Måske er konteksten til spørgsmålet (“hvor lang tid skal majskolber koge..??”) ikke klart nok. Skal de på grillen bagefter eller …?
- Måske er mit oprindelige spørgsmål (oversat til søgestrengen) ikke præcis nok?
- Gider jeg belønne et evt. rigtigt svar med en kvittering, der sikrer at det rigtige svar bliver synligt for andre brugere? Næppe!
- Har jeg fat i de rigtige “eksperter”, er jeg på det rigtige site eller skulle jeg hellere søge videre – hvor lang tid skal jeg bruge på svar på dette enkle spørgsmål omkring kogetid på majskolber?

Lessons learned:

Det er vigtigt at vide,

- hvem der er eksperter og hvem som blot er tågehorn uden erfaring
- Hvad er baggrunden for svaret
- Hvad er baggrunden for spørgsmålet
- Hvad er incitamentet?

Overvej at droppe forfængeligheden og “ring til en ven” (du har forhåbentlig mange livliner)

Videndelings-projekter – det er en om’er!

9. december 2005 af Lars Pedersen

Der findes efterhånden mange eksempler på virksomheder, som har gennemført omfattende projekter til understøttelse af videndeling. Så der eksisterer tydeligvis en bevidsthed om potentialet ved videndeling som forretningsdisciplin. Resultatet er dog ofte usikkert, og der knyttes sjældent målbare krav til videndelingsprojekterne.

Denne mangel på måling bliver tit begrundet med, at der i videndelingsprojekter ikke kan benyttes samme styringsprincipper som for andre mere produktionsorienterede projekter.

Set i lyset af utallige fallerede videndelingsprojekter synes det naturligt, at der tages udgangspunkt i en anden og mere resultatorienteret ledelsestilgang. Sådan en ny tilgang skal være målbar, eksempelvis som den stadig aktuelle Robert Kaplan introducerede i det senere så berømte Balanced Scorecard. Kaplans filosofi kan kort udtrykkes som:

  • If you can’t measure something, you can’t control it

  • If you can’t control it, you can’t change it

  • If you can’t change it, you can’t improve

  • If you don’t improve, you go out of business

Videndeling bør således tage udgangspunkt i målbare processer og helt klare strategier! I hvert fald hvis aktiviteten skal kunne betale sig forretningsmæssigt. 

Lars Pedersen er managementkonsulent og partner i BNP Consulting.