Forfatter arkiv

Videndeling – er der en positiv effekt overhovedet?

Inspireret af artiklen “Lysten skal drive videndeling” fra Computerworld d. 30.3.2007 kom jeg til at reflektere over nogle spørgsmål, som jeg tit har stillet mig selv, især i forhold til min egen måde at dele viden på. Jeg har altid været optaget af at sende forskellige former for mails med eller uden attachede dokumenter til personer i mit netværk, som jeg mente kunne have gavn af informationen og den viden der lå gemt i det fremsendte. Det har jeg gjort af lyst, hvorfor jeg er helt enig i, at det er lysten der skal drive videndelingen. Viden har tidligere været betragtet som magt, men er videndeling i virkeligheden ikke mere indflydelsesskabende – det tror jeg. Det skyldes, at videndeling, som beskrevet ovenfor, gør at man bliver set og hørt, og resultatet har i hvert for mig været, at jeg er blevet inviteret med i forskellige former for relationer (også helt nye). Disse relationer har betydet, at jeg i nye sammenhænge har fået mulighed for at udøve indflydelse. Så det har haft en positiv effekt for mig.

Men hvad så med dem jeg har sendt information og viden til – har de personer fået noget ud af det? Har der været en effekt (positiv som negativ)? I de fleste tilfælde oplever jeg ikke at få direkte feedback på det jeg har sendt, hvorfor jeg derfor kun kan gisne om effekten. Jeg mener først at videndeling for alvor får effekt, når den også resulterer i en eller anden form for feedback. Det kan være ved at man selv modtager information og viden fra dem man sender og det sker, som beskrevet ovenfor også, men jeg ville også gerne høre, om det jeg sendte blev brugt på den ene eller anden måde. OK, jeg forventer ikke at det skal bruges, men det er rart som afsender at vide, om der kom noget ud af mine anstrengelser. Det ville i hvert fald motiverer mig til fortsat at sende information og viden til personer i mit netværk. Jeg er ikke ude på at stille krav om at modtage lige så meget retur – det giver ingen mening – men feedback’en er vigtigt, primært der hvor modtageren har brugt informationen i en for denne værdiskabende sammenhæng.

Det ville også være relevant for mig at vide, hvorvidt modtagerne hellere er fri for at blive ‘bombarderet’ med emails om dette og hint. Dette er en ligeså vigtig feedback, også fordi det så kan hjælpe mig i at blive en mere effektiv videndeler. Spørgsmålet er blot om der er en kultur i at give denne form for feedback. Personen der modtager informationen skal jo processe det, og de fleste gør sig vel den ulejlighed at læse emails fra personerne i ens netvæk. Dilemmaet er, at det tager tid at processe den store mængde information, og selvom der fra afsenderens side ikke er tale om spam, så kan det jo blive opfattet som spam af modtageren. Det ville være skidt.

Jeg vil i fremtiden stadig sende information om det ene eller andet, såfremt jeg vurderer, at dette kunne have værdi for modtageren, og håber så at feedbacken vil være tiltagende, primært af den positive skuffe, men også lidt fra den negative.

Videndeling er også i min verden lystbetonet, og jeg har har lyst til at få feedback, så jeg kan måle effekten af mine ‘anstrengelser’.