Viden System Forum
Viden System Forum er VidenDanmarks forum for diskussion af vidensystemer - dvs. systemer som understøtter innovation, videndeling og læring.
Hent præsentationer
Bent Schou: Introduktion.
Sine Fogh-Nielsen og Thomas Michaelsen Brøchner, Devotema Consulting: Enterprise Content Management - Informationssøgning og den gode informationsstruktur.
Jakob Guldfeld (optrådte i stedet for Morten Frisch), EDB Gruppen: Informationsstyring og optimeret informationssøgning hos R82.
Uffe Meiner, Creuna:
Det strategiske intranet.
Frans la Cour, Metier og Charlotte Emmeluth, DSB: Informationssøgning på intranettet hos DSB.
Billeder fra seminaret
Søg og du skal finde - på intranettet
- Enterprise Content Management and Search
Intranettet danner rammen om information og informationssøgning i mange organisationer. Ofte er der adgang til de mange systemer, som anvendes af medarbejderne fra intranettet. Det kan være til EDH- eller ESDH-systemer, til CRM-systemer, til forskellige viden- og databaser mm.
For at intranettet skal fungere godt som grundlag for virksomhedens informationsstyring og informationssøgning er det vigtigt med en god informationsarkitektur - og gode søgefaciliteter.
Seminaret bød på følgende:
- eksperternes syn på Enterprise Content Management og Search.
- hvordan R82 styrer information og optimerer søgning, med mindre tidsforbrug og gladere medarbejdere til følge.
- hvordan det strategiske intranet understøtter videndeling og effektivt samarbejde.
- om DSB's søge- og videndelingsplatform som integrerer en skov af systemer og databaser.
VidenDanmarks Viden System Forum
satte fokus på hvordan intranettet kan danne udgangspunkt for god informationsstyring og -søgning.
Konsulenter fra det uafhængige rådgivningsfirma Devoteam Consulting gav en generel oversigt over muligheder og udfordringer i forbindelse med Enterprise Content Management.
Der blev præsenteret en række spændende kundecases og løsninger fra førende leverandører inden for intranet og enterprise content management.
Vi stillede bl.a. spørgsmålene.
- Hvordan kan intranettet danne rammen om infomationsstyring og -søgning?
- Hvordan ser en god informationsarkitektur ud?
- Hvilke søgesystemer findes, og hvordan kan de sikre den bedste adgang til information?
- Hvordan sikres, at nye og uformelle kommunikationsformer integreres og informationen heri bliver tilgængelig?
Enterprise Content Management
- Informationssøgning og den gode informationsarkitektur.
Sine Fogh-Nielsen og Thomas Michaelsen Brøchner, Devoteam Consulting.
Sine og Thomas vil komme ind på følgende spørgsmål:
- Hvordan kan Enterprise Content Management tilgodese de mange forskelligartede krav til informationsstyring og –søgning ?
- Hvordan imødekommes behovet for sammenhæng mellem de forskellige informationssystemer ?
- Hvordan ser den gode informationsarkitektur ud - hvad er tendenserne på området ?
- Hvordan søger brugerne, hvorfor finder de ikke det, de søger, og hvilke søgemuligheder bør Intranettet tilbyde ?
- Hvordan fastlægger I informationsarkitekturen og hvilke beslutninger skal træffes i den forbindelse ?
Thomas Michaelsen Brøchner er Senior konsulent i Devoteam Consulting og er medansvarlig for Devoteams arbejde med Enterprise Content Management.
Sine Fogh-Nielsen er konsulent i Devoteam Consulting og er en del af Devoteams Information Management ekspert-team
Kundecases og løsninger:
Informationsstyring og optimeret søgning hos R82
Morten Fritsch, afdelingschef i collaboration services, EDB-Gruppen A/S
Informationer og søgning er væsenlige elementer i virksomhedernes daglige arbejde. Optimering af informationsstrømmen og søgningen giver ikke kun virksomheden værdi i form af mindre forbrugt tid på at fremfinde oplysninger, men giver også færre frustrationer og gladere medarbejdere.
Med udgangspunkt i en specifik kundecase R82 A/S, vil EDB-Gruppen demonstrere hvordan informationer og søgning håndteres i MOSS 2007, til glæde for både virksomhed og medarbejdere. Løsningen er lavet på MOSS 2007 out of the box og demonstrerer hvordan søgning og informationer kan optimeres - selv på tværs i en koncern hvor Intranettet er udgivet på flere sprog.
R82 A/S producerer hjælpemidler til børn og unge med handicap over hele verden. Med hovedsæde i Danmark og datterselskaber i England, Holland, Tyskland og USA udvikler vi produkter tilpasset den enkeltes behov.
Det strategiske intranet
Uffe Meiner, Markedschef hos Creuna Danmark A/S
Hurtig adgang til den nyeste information, evnen til videndeling og effektivt samarbejde er alle krav fra organisationen, som det strategiske intranet skal kunne understøtte. Med udgangspunkt i eksempler og en kundecase vil Creuna illustrere de forretningsmæssige muligheder med Microsoft Office SharePoint Server 2007.
Uffe Meiner er leder af Creunas Århus-kontor og chef for et markedsområde, som udvikler virksomhedsportaler, selvbetjeningsløsninger og procesløsninger, der styrker samarbejde og kommunikation, dokumentstyring og videndeling.
Informationssøgning på intranettet i DSB
Charlotte Emmeluth, informationsarkitekt i DSB.
Frans la Cour, seniorkonsulent hos Metier.
Udgangspunktet for DSB's valg af søge- og videndelingsplatform er at løsningen er i stand til at håndtere virksomhedens nuværende skov af systemer og bringe disse sammen i en informationsløsning. Samtidigt er det vigtigt at løsningen har en vision der rækker ud over "søgeboksen". Derfor faldt valget på IDOL fra Autonomy.
DSB Portalservice gennemførte projektet på et par måneder i sommeren 2007 og fokuserede på hurtigt at høste de lavthængende frugter ved at samle søgningen fra mange forskellige systemer i et enkelt felt, med telefonbogssøgningen som "killer"-applikation. I løbet af den kommende tid forventer DSB at implementere yderligere videndelingsløsninger baseret på IDOL fra Autonomy.
Charlotte Emmeluth er informationsarkitekt i DSB Portalservice og har været ansvarlig for projektet med implementering af Autonomy IDOL.
Frans la Cour er seniorkonsulent hos Metier og har været projektleder for Metiers bistand til implemeteringsprojektet.
Seminaret blev afholdt torsdag den 6. december 2007 kl. 10.00 - 16.00.
Symbion Science Park, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø
Pris for deltagelse: 980 kr. plus moms. Medlemmer af VidenDanmark halv pris.
Program:
9.30 Ankomst (kaffe og brød)
10.00 Introduktion ved Bent Schou, VidenDanmark.
10.15 Devoteam Consulting.
11.00 R82 (EDB Gruppen)
11.50 Opsamling, spørgsmål og debat.
12.15 Frokost (sandwiches)
13.15 Det strategiske intranet (Creuna).
14.05 Pause med kaffe og kage.
14.25 Informationssøgning på intranettet i DSB (Metier)
15.15: Opsamling, spørgsmål og debat
16.00: Afslutning
Sponsorer og udstillere:
EDB Gruppen er en dansk-baseret virksomhed, som leverer it-løsninger og konsulentydelser til det skandinaviske marked.
Grundstammen i produktporteføljen er de administrative virksomhedssystemer – ERP-systemer, Portaler, Elektronisk dokumenthåndtering samt infrastrukturløsninger og –produkter.
Creuna Danmark er et skandinavisk konsulenthus med speciale i at udvikle og implementere digitale forretnings- og kommunikationsløsninger. Vi tilbyder løsninger inden for e-handel og selvbetjening, virksomheds- og kundeportaler, procesautomatisering, komplekse webløsninger og websites samt online marketing. Vores kernekompetence er evnen til at skabe indsigt i virksomheders forretningsudfordringer, processer, tekniske behov og de brugere, som skal anvende løsningen i sidste ende.
Metier er en dansk virksomhed med fokus på virksomheders arbejde med projekter. Metier leverer forretningsorienterede IT løsninger der understøtter og skaber processer inden for Innovation, Videndeling og Læring.
Metier leverer videndelingsløsninger baseret på Autonomys videndelingsplatform. Autonomy er den førende leverandør af videndelingsløsninger og kan håndtere tekst, audio og video i same platform. Autonomy har førende teknologier indenfor automatisk informationshåndtering, hvor funktioner som søgning, kategorisering og clustering baseret på konceptuelt indhold er centrale.
IntraNote producerer og leverer videndelingsværktøjer - intranet, hjemmesider, dokumenthåndtering mm., tilpasset virksomheder af enhver størrelse. Med anvendelse af blogs, wikis, rss, innovatiosrum og projektrum er grænserne for videndeling større end nogensinde før.